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Wir akzeptieren Stornierungen, bevor das Produkt versandt wird. Wenn Ihre Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können keine Stornierung einer Bestellung akzeptieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

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Wir akzeptieren Rückgaben. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung zu verlangen. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Für die Rückgabe benötigen wir eine Rechnung oder einen Kaufbeleg.

Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten hängen von dem von Ihnen gewählten Kurierunternehmen ab.

Liegt der Fehler bei uns, z.B. wenn das Produkt beschädigt oder unbrauchbar ist, z.B. aus Produkt- oder Transportgründen, wenden Sie sich bitte an [email protected]. Nach Rücksprache mit unserem technischen Personal werden wir eine Neuausgabe oder eine Rückerstattung veranlassen.

Rückgabe
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Zustellbenachrichtigung. Wir informieren Sie auch darüber, ob wir Ihre Rücksendung genehmigen oder ablehnen. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von 15 Arbeitstagen bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Kontakt
Obrnite se na našo službo za stranke na [email protected].